Service de lutte contre le surendettement - cellule énergie

Assistant social en chef : M. Jean Aubin KOUAKOU VANBINST

02/220.29.82

 

Notre service de lutte contre le surendettement - cellule énergie, composé de trois assistants sociaux et d'une coordinatrice-juriste, est ouvert à toute personne habitant la commune de Saint-Josse-ten-Noode.

Il s’investit sur deux pôles d’intervention: la médiation de dettes et l’énergie.

Parmi nos missions :

  • rôle préventif: sensibilisation, information et orientation, animation d'ateliers, aide à la lecture et la compréhension de factures;
  • rôle curatif: lecture et décryptage de notes de facture, contestation de postes de dettes indus, négociation de plans d’apurement, proposition de prises en charge au Comité du CPAS;
  • accompagnement dans la procédure en règlement collectif de dettes;
  • accompagnement et suivi dans la procédure en règlement administratif de dettes;
  • accompagnement dans la demande du statut de client protégé et de la "fourniture garantie";
  • accompagnement des indépendants surendettés;
  • établissement d'attestations "tarif social";
  • suivi des personnes accompagnées.

Permanences

Uniquement sur rendez-vous.

Contact :

02 220 24 40 – 02 220 24 81