Assistant social en chef : M. Jean Aubin KOUAKOU VANBINST

02/220.29.82

Notre service de lutte contre le surendettement - cellule énergie, composé de trois assistants sociaux et d'une coordinatrice-juriste, est ouvert à toute personne habitant la commune de Saint-Josse-ten-Noode.

Il s’investit sur deux pôles d’intervention: la médiation de dettes et l’énergie.

Parmi nos missions :

• rôle préventif: sensibilisation, information et orientation, animation d'ateliers, aide à la lecture et la compréhension de factures;

• rôle curatif: lecture et décryptage de notes de facture, contestation de postes de dettes indus, négociation de plans d’apurement, proposition de prises en charge au Comité du CPAS;

• accompagnement dans la procédure en règlement collectif de dettes;

• accompagnement et suivi dans la procédure en règlement administratif de dettes;

• accompagnement dans la demande du statut de client protégé et de la "fourniture garantie";

• accompagnement des indépendants surendettés;

• établissement d'attestations "tarif social";

• suivi des personnes accompagnées.